Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie sich für Domveraliving (im Folgenden „wir“ genannt) entschieden haben. Wir möchten Ihnen einen sicheren, zuverlässigen und komfortablen Versandservice bieten. Die folgenden Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

1. Liefergebiet

Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Unser Versandservice umfasst das gesamte deutsche Festland. Lieferungen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht verfügbar.

2. Versandkosten und Steuern

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Bei einem Bestellwert von 166,90 € oder mehr (einschließlich 166,90 €) ist die Lieferung für Sie kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 166,90 € berechnen wir eine einheitliche Versandgebühr von 15,00 €.

Alle anfallenden Steuern sind bereits in den angezeigten Produktpreisen enthalten. Der endgültige Gesamtbetrag wird vor Abschluss der Bestellung vollständig angezeigt.

3. Bestellannahme und Bearbeitungsbeginn

Unsere Geschäftszeiten für die Bearbeitung von Bestellungen sind:

Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)

Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung gilt:

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab dem gleichen Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr (CET) werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten regulären Arbeitstag bearbeitet.

4. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Bestätigung der Bestellung und Zahlung beginnen wir mit der Vorbereitung Ihrer Artikel für den Versand.

Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage

Die Bearbeitungszeit umfasst die Bestellprüfung, Vorbereitung der Artikel und Übergabe an den Versanddienstleister.

Sollten besondere Umstände zu Verzögerungen führen, informieren wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.

5. Versanddauer

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

5-10 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Wetterbedingungen, Verkehrsbedingungen oder Abläufen beim Versanddienstleister abweichen.

6. Versanddienstleister

Für eine zuverlässige Zustellung nutzen wir geeignete Versanddienstleister entsprechend der jeweiligen Bestellung.

Unsere Versandpartner umfassen:

USPS
DHL Express
UPS®

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von der Bestellung und den Versandbedingungen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

Bestellnummer
Zahlungsinformationen
Versanddienstleister
Informationen zur Sendungsverfolgung (falls verfügbar)

Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüfen.

Für die Abfrage benötigen Sie:

die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer;
die entsprechende Bestellnummer.

Nach Eingabe der Informationen können Sie den aktuellen Versandstatus einsehen.

8. Verantwortungsinformationen

(1) Beschädigte oder verlorene Artikel

Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt. Sollten Sie beschädigte Artikel erhalten oder sollte Ihre Lieferung während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und stellen Sie relevante Informationen oder Bilder zur Verfügung.

Bei außergewöhnlichen Versandproblemen prüfen wir den Vorgang gemeinsam mit dem Versanddienstleister und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

(2) Änderungen und Stornierungen während des Versands

Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir zeitnah mit der Bearbeitung.

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Lieferadresse vornehmen oder eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Sobald die Bestellung versendet wurde, können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

(3) Lieferadresse und Verantwortung

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten.

Für Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht erreichbarer Empfängerinformationen können wir keine Verantwortung übernehmen.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte beachten Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung:

Überprüfen Sie die Verpackung auf sichtbare Beschädigungen.
Vergleichen Sie die erhaltenen Artikel mit Ihrer Bestellung.
Bewahren Sie Verpackungsmaterial und relevante Informationen auf, falls eine Klärung erforderlich ist.

Eine rechtzeitige Prüfung bei Erhalt der Lieferung hilft dabei, mögliche Probleme schneller zu bearbeiten.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Domveraliving

Adresse: 2795 Stonecrop Rd, Huntertown, IN 46748, United States

Telefon: +1 (260) 555-3928

E-Mail: contact@rosevalea.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)