AGB

Vielen Dank, dass Sie Domveraliving besuchen (im Folgenden „wir“ genannt). Diese Service-Richtlinie soll Ihnen helfen, unsere Serviceabläufe, Nutzerrechte sowie die Verantwortlichkeiten bei der Nutzung unseres Online-Shops besser zu verstehen.

Durch den Zugriff auf unsere Website und die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Service-Richtlinie gilt für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen oder unsere angebotenen Dienstleistungen nutzen.

Wir bemühen uns, Ihnen ein transparentes, sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten und unsere Website, Produktinformationen sowie Kundenservices kontinuierlich zu verbessern.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Sie können unsere Website nutzen, um Produkte anzusehen und Bestellungen abzuschließen.

Bei der Nutzung unserer Dienste stellen Sie bitte sicher, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind, einschließlich Bestellinformationen, Kontaktdaten und Lieferadresse.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre bestellungsbezogenen Informationen sorgfältig aufzubewahren und sicherzustellen, dass diese Informationen die Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht beeinträchtigen.

Wir bemühen uns, die Inhalte unserer Website korrekt und aktuell zu halten. Aufgrund von technischen Wartungen, Netzwerkbedingungen oder anderen nicht vorhersehbaren Umständen kann es jedoch zu vorübergehenden Einschränkungen der Website kommen.

3. Informationen zu Produkten, Verfügbarkeit und Preisen

Wir bemühen uns, Produktinformationen wie Beschreibungen, Bilder, Spezifikationen und Preise möglichst genau darzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder Aufnahmebedingungen können geringfügige Abweichungen zwischen Produktbildern und tatsächlichen Artikeln auftreten.

Die Verfügbarkeit unserer Produkte wird regelmäßig aktualisiert. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, werden die entsprechenden Informationen angepasst.

Der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis gilt als maßgeblicher Bestellpreis.

4. Bestellungen und Zahlungen

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten wir Ihre Bestelldaten und beginnen mit der Bearbeitung.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung für die weitere Bearbeitung vorbereitet.

Sollten Unstimmigkeiten mit den Bestellinformationen auftreten, können wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

5. Versandrichtlinie

Wir bieten einen klar strukturierten Versandprozess, damit Ihre Bestellung zuverlässig bearbeitet und zugestellt werden kann.

Nach Bestätigung der Bestellung und Zahlung gilt:

Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

Weitere Informationen zu Liefergebiet, Versanddauer, Sendungsverfolgung und weiteren Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Versandrichtlinie:
[Link zur Versandrichtlinie]

6. Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, richten sich die Möglichkeiten nach dem aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung.

Stornierungsfrist: Innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung und vor dem Versand möglich

Nach Ablauf dieser Frist oder nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beantragen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.

Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen:
[Link zur Stornierungsrichtlinie]

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Um Ihnen eine sichere Abwicklung zu ermöglichen, bieten wir klare Verfahren für Rückgaben und Umtausche.

Frist für Rückgabe- und Umtauschanfragen: 35 Tage nach Erhalt der Ware

Bei Problemen wie Qualitätsmängeln, äußerlichen Schäden, deutlichen Farbabweichungen, ungewöhnlichem Geruch oder falsch gelieferter Ware können Sie uns kontaktieren.

Weitere Informationen zu Voraussetzungen und Ablauf finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie:
[Link zur Rückgabe- und Umtauschrichtlinie]

8. Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Ihre Rückerstattungsanfrage die entsprechenden Bedingungen erfüllt, bearbeiten wir die Rückerstattung nach Prüfung.

Ablauf der Rückerstattung

Nach Eingang zurückgesendeter Artikel und erfolgreicher Prüfung bestätigen wir die Rückerstattung und leiten die entsprechende Zahlung ein.

Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt auf die von Ihnen beim Kauf verwendete Bankkarte.

Unterstützte Zahlungsmethoden:

• Visa

• MasterCard

Bearbeitungszeit

Je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Kartenanbieters wird die Rückerstattung voraussichtlich innerhalb von 1-3 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Sollte die Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Bearbeitung.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Wir halten die geltenden deutschen Rechtsvorschriften einschließlich der Anforderungen der DSGVO ein.

Bei Fragen oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren und Sie über relevante Änderungen zu informieren.

10. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten.

Bei der Nutzung unserer Website, bei Bestellungen oder bei der Kontaktaufnahme können notwendige Informationen erfasst werden, um Bestellungen zu bearbeiten, Lieferungen zu organisieren und Kundenanfragen zu beantworten.

Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen.

Weitere Informationen zur Erfassung, Nutzung und zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Designs, Seitenelemente und andere Materialien, sind geschützt.

Eine unerlaubte Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder Nutzung für andere Zwecke ist nicht gestattet.

12. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, genaue Informationen bereitzustellen und einen stabilen Betrieb unserer Website sicherzustellen.

Für Verzögerungen, technische Unterbrechungen oder andere Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, übernehmen wir keine Verantwortung, unterstützen Sie jedoch im angemessenen Umfang bei der Lösung von Problemen.

Sie sind dafür verantwortlich, Produkte entsprechend den bereitgestellten Informationen zu verwenden und relevante Bestelldaten aufzubewahren.

13. Änderungen der Service-Richtlinie

Wir können diese Service-Richtlinie aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen oder betrieblichen Anforderungen aktualisieren.

Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt mit Veröffentlichung in Kraft.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über aktuelle Informationen informiert zu bleiben.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Service-Richtlinie, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Adresse:
2795 Stonecrop Rd, Huntertown, IN 46748, United States

Telefon:
+1 (260) 555-3928

E-Mail:
contact@rosevalea.com 

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb unserer Geschäftszeiten schnellstmöglich beantworten.